রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

1det এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলি এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সব কিছু পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ আইনি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাগ্রাহক অধিকার
1det আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার অধিকার রক্ষা এবং সকল নিয়ম মেনে চলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই এবং আপনার সকল তথ্য গোপনীয় রাখি।

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস থেকে নিজের ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে পারেন। সব অপশন মোবাইলে সহজে পাওয়া যায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর সংযোগ সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

কঠিন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। মোবাইল এ যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে…

লগিন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন এবং ডিভাইস তথ্য দেখতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে জানান।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে…

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি নীতিমালা, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা অপশনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখতে পারি কিন্তু সক্রিয় ব্যবহার বন্ধ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় ডিভাইস দেখতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পেমেন্ট বিবরণ দিই না।

লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট আবার ব্যবহার করতে পারবেন।

না, আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। সাধারণত আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket সবই বাংলাদেশের নিরাপদ এবং স্বীকৃত পেমেন্ট সেবা। আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা তা নিরাপদে রাখি।